Return Policy

1. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être neufs, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être repris pour des raisons d’hygiène.

3. Procédure

Contactez-nous à contact@prune-beauty.com avant tout retour. Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés. Retournez les produits à l’adresse qui vous sera communiquée si votre demande de retour est acceptée.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

5. Remboursement

Une fois les produits reçus et vérifiés, nous vous rembourserons sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.