Return Policy

1. Diritto di recesso

Il Cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per restituire i prodotti acquistati.

2. Condizioni di reso

I prodotti devono essere nuovi, non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Per motivi di igiene, i prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti né rimborsati.

3. Procedura di reso

Prima di effettuare qualsiasi reso, il Cliente è tenuto a contattarci all’indirizzo e-mail contact@prune-beauty.com, indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati.
I prodotti dovranno essere restituiti all’indirizzo che verrà comunicato solo dopo l’accettazione della richiesta di reso.

4. Spese di reso

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

5. Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.