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Quali metodi di pagamento accettate?
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Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
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Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
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I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere.
• Francia: 2-4 giorni lavorativi
• Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Lussemburgo, Germania: 3-7 giorni lavorativi
Quali sono le spese di spedizione?
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Francia
• Consegna a domicilio: 5,90€
• Punto di ritiro (Mondial Relay): 3,90€
Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Lussemburgo, Germania
• Consegna a domicilio: 14,90€
• Punto di ritiro (Mondial Relay): 4,90€
Come posso ottenere la spedizione gratuita?
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La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al momento del checkout quando il tuo ordine raggiunge l’importo richiesto.
• Francia: spedizione gratuita da 50€ (consegna a domicilio e punto di ritiro)
• Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Lussemburgo, Germania: spedizione gratuita presso punto di ritiro da 50€
Come posso tracciare il mio ordine?
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Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente un link di tracciamento.
Questo link ti permetterà di seguire ogni fase della consegna in tempo reale, dalla spedizione alla consegna finale.
Resi & Rimborsi
Posso modificare o annullare il mio ordine?
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- Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere una modifica o l’annullamento contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo: contact@prune-beauty.com.
- Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo, ma potrai restituire gli articoli secondo la nostra politica di reso.
Cosa succede se un articolo è mancante o danneggiato?
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Se un articolo è mancante o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi all’indirizzo contact@prune-beauty.com.
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Resi
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- Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.
- Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso.
