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Quali metodi di pagamento accettate?
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Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Paypal
- Apple Pay
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Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
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- Francia: da 2 a 3 giorni lavorativi
- Unione Europea: da 4 a 10 giorni lavorativi
Quali sono le spese di spedizione?
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Francia – Spedizione standard: 4,99 €
Unione Europea – Spedizione standard: 9,99 €
L’Unione Europea include:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
Come posso ottenere la spedizione gratuita?
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- Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 € in Francia.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 € nell’Unione Europea.
Come posso tracciare il mio ordine?
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Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente un link di tracciamento.
Questo link ti permetterà di seguire ogni fase della consegna in tempo reale, dalla spedizione alla consegna finale.
Resi & Rimborsi
Posso modificare o annullare il mio ordine?
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- Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere una modifica o l’annullamento contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo: contact@prune-beauty.com.
- Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo, ma potrai restituire gli articoli secondo la nostra politica di reso.
Cosa succede se un articolo è mancante o danneggiato?
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Se un articolo è mancante o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi all’indirizzo contact@prune-beauty.com.
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Resi
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- Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.
- Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso.
