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Quali metodi di pagamento accettate?
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Quali sono i tempi di consegna?
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I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda della destinazione e del corriere.
Francia metropolitana, Corsica e Monaco
• Da 2 a 5 giorni lavorativi
Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
• Da 3 a 7 giorni lavorativi
Quali sono le spese di spedizione?
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Francia metropolitana, Corsica e Monaco
• Consegna a domicilio (Colis Privé o Colissimo): 5,90€
• Punto di ritiro (Mondial Relay): 3,90€
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
• Consegna a domicilio (Mondial Relay): 12,90€
• Punto di ritiro (Mondial Relay): 4,90€
Spagna, Italia, Portogallo
• Consegna a domicilio (Colissimo): 14,90€
• Punto di ritiro (Mondial Relay): 6,90€
Come beneficiare della spedizione gratuita?
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La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al momento del pagamento quando l'ordine raggiunge l'importo richiesto.
Francia metropolitana, Corsica e Monaco
• Punto di ritiro (Mondial Relay): Gratuita a partire da 35€ di acquisti
• Consegna a domicilio (Colis Privé o Colissimo): Gratuita a partire da 50€ di acquisti
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Portogallo
• Punto di ritiro (Mondial Relay): Gratuita a partire da 50€ di acquisti
Come posso tracciare il mio ordine?
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Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente un link di tracciamento.
Questo link ti permetterà di seguire ogni fase della consegna in tempo reale, dalla spedizione alla consegna finale.
Resi & Rimborsi
Posso modificare o annullare il mio ordine?
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- Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere una modifica o l’annullamento contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo: contact@prune-beauty.com.
- Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo, ma potrai restituire gli articoli secondo la nostra politica di reso.
Cosa succede se un articolo è mancante o danneggiato?
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Se un articolo è mancante o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi all’indirizzo contact@prune-beauty.com.
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Resi
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- Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.
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